Parlons de votre mariage
Un message suffit pour commencer.
Vous avez une question sur votre site, rencontré un problème ou besoin d’aide avec vos renseignements ? Expliquez-nous ce qui se passe pour que nous puissions vous orienter.
Assistance Jour à nous
Votre site et votre compte.
Pour une difficulté avec l’éditeur, une connexion, une invitation ou une commande, écrivez en précisant l’adresse courriel de votre compte et le nom du mariage concerné.
[email protected]Nous écrire →Le bouton ouvre votre application de courriel. Aucun message n’est envoyé avant votre action dans cette application.Vos renseignements personnels
Une demande de confidentialité.
Pour consulter ou rectifier vos renseignements, demander un retrait ou signaler un accès inattendu, adressez votre message à la personne responsable de la protection des renseignements personnels.
[email protected]Écrire au responsable →Lire la politique de confidentialitéUne réponse sans attendre.
Retrouver une invitation, corriger un repas ou comprendre la publication : notre guide vous accompagne dans les étapes courantes.
Consulter l’aide pour les couples et les invités →Pour nous aider à comprendre.
Indiquez ce que vous essayiez de faire, le résultat attendu et le message affiché, s’il y en a un. Le type d’appareil et le navigateur utilisés peuvent aussi être utiles. Une capture d’écran peut aider, à condition d’en masquer les coordonnées et les renseignements des invités qui ne sont pas nécessaires.
Ne transmettez jamais un mot de passe, un code de connexion, un lien privé d’invitation ou un numéro complet de carte bancaire. Pour une commande, sa référence suffit à commencer la recherche.
Vous êtes invité à un mariage ?
Pour une question sur l’horaire, le menu, un accompagnant ou une modification de votre présence, contactez d’abord le couple par le moyen indiqué sur votre invitation. Le couple organise l’événement et peut vérifier votre foyer. Jour à nous peut aider pour une difficulté technique avec la plateforme.
Ce que devient votre message.
Les informations que vous envoyez servent à comprendre votre demande et à y répondre. Limitez les pièces jointes aux éléments utiles. Les modalités de traitement de vos renseignements sont décrites dans notre politique de confidentialité.