Politique de confidentialité

1. Qui est responsable de vos renseignements

Cette politique concerne la plateforme Jour à nous, les espaces de préparation des couples et les pages de mariage qui y sont hébergées. Elle s’adresse aux titulaires de compte, aux partenaires invités à collaborer, aux invités et aux personnes qui communiquent avec le service.

Pour une question, une demande d’accès ou une plainte concernant vos renseignements, écrivez au responsable de la protection des renseignements personnels : [email protected], en précisant « Confidentialité » dans l’objet.

Le couple décide des renseignements qu’il ajoute à son mariage et du contenu qu’il publie. Jour à nous fournit les outils qui permettent de préparer, d’héberger et de gérer ces informations.

2. Ce que nous recueillons et pourquoi

Votre compte et votre mariage

Lorsque vous demandez un accès, votre adresse courriel sert à vous transmettre un lien ou un code de connexion et à retrouver votre compte. Le service associe à ce compte un identifiant et les droits d’accès à vos mariages. Si vous invitez votre partenaire, son accès est lié au mariage partagé.

Les prénoms du couple, la date, les lieux, les textes, les photographies, les réglages visuels et les versions enregistrées servent à construire votre site, à conserver vos modifications et à vous permettre de reprendre une version antérieure. Les informations saisies dans les champs libres peuvent contenir d’autres renseignements : choisissez ce qui est utile à votre invitation.

Les invitations et les repas

Le couple peut inscrire les noms des invités, les regrouper par foyer, indiquer les événements auxquels ils sont conviés et distinguer les adultes des enfants. Les réponses enregistrent la présence, les choix de repas, les précisions alimentaires et les modifications de noms autorisées. Ces données servent à préparer le mariage et les listes que le couple peut exporter.

Une adresse courriel est demandée pour la confirmation de réponse. Le contenu de cette confirmation et son état d’envoi sont enregistrés pour acheminer le message et éviter les envois en double. Répondre à une invitation ne vous inscrit pas automatiquement à une liste publicitaire. Une case facultative, décochée par défaut, permet de consentir séparément à recevoir des nouvelles et des offres de la plateforme. Le choix, sa date et la version de la mention sont enregistrés. Vous pouvez demander le retrait de ce consentement par le canal de confidentialité ; aucun envoi promotionnel n’est mis en œuvre dans la version actuelle.

Une allergie, une restriction alimentaire ou un message libre peut révéler un renseignement sensible. Indiquez uniquement ce qui est nécessaire à l’organisation du repas, sans dossier médical ni détail de diagnostic. Si vous préférez ne pas transmettre cette information par la plateforme, adressez-vous directement au couple.

Les souvenirs que vous partagez

Si le couple ouvre un espace de souvenirs, le service reçoit les photographies, vidéos et messages que vous y déposez, le nom d’auteur que vous indiquez, les noms de fichiers et les informations nécessaires à leur traitement, comme le format, la taille, la date de dépôt et l’état de modération. Les fichiers originaux peuvent eux-mêmes contenir des métadonnées. Vérifiez leur contenu avant de les envoyer, particulièrement lorsqu’ils représentent des enfants ou d’autres personnes.

Paiements, assistance et fonctionnement technique

Lorsqu’un paiement est disponible, les références de commande et de transaction, le montant, la devise et l’état du paiement permettent d’activer l’offre et de traiter une demande liée à l’achat. Les coordonnées de carte sont saisies auprès du prestataire de paiement, et non dans l’éditeur.

Si vous écrivez au service, votre adresse, votre message et les pièces que vous joignez servent à comprendre la situation et à vous répondre. Les serveurs et prestataires peuvent également traiter des données de connexion, notamment l’adresse IP, les horaires des requêtes et les erreurs techniques, pour acheminer les demandes et assurer le fonctionnement et la sécurité du service.

3. Qui peut voir vos renseignements

Le brouillon est accessible aux comptes autorisés à gérer le mariage. Publier le site rend visibles les informations placées sur ses pages. Une adresse ou un QR code peut être retransmis : considérez le site publié comme accessible à toute personne qui obtient son lien. Une absence d’indexation dans les moteurs de recherche ne constitue pas un contrôle d’accès.

La liste des invités et leurs réponses ne sont pas ajoutées automatiquement aux pages publiques. Le couple et son partenaire autorisé peuvent consulter les réponses et en exporter une copie. L’utilisation de cette copie par le couple, par exemple pour préparer un plan de repas avec un traiteur, se fait en dehors de la plateforme.

Un accès d’invitation peut permettre à un adulte de consulter et de modifier les réponses de l’ensemble de son foyer. Si le couple active la recherche par nom, le nom reconnu d’un adulte permet de retrouver ce foyer. Il ne s’agit pas d’une vérification de pièce d’identité. Accordez-vous avec les autres personnes du foyer avant de répondre pour elles et ne partagez pas vos liens d’accès privés.

Les souvenirs sont d’abord soumis aux réglages et à la modération du couple. Si une galerie est activée, les éléments approuvés deviennent consultables par les personnes qui peuvent accéder à cette galerie. Publier ou transmettre une photographie peut permettre à son destinataire d’en conserver une copie.

4. Les services auxquels nous faisons appel

Les fonctionnalités activées s’appuient sur les prestataires suivants. Ils reçoivent les renseignements nécessaires à leur rôle, et non un accès général accordé à des fins publicitaires.

• Supabase : connexion aux comptes et conservation des données structurées du mariage, des invitations et des réponses.
• Cloudflare R2 : stockage des fichiers téléversés et des versions nécessaires à leur affichage.
• Resend : acheminement des confirmations de réponse lorsque cet envoi est activé, avec l’adresse du destinataire et le contenu du courriel.
• Stripe : traitement du paiement lorsque cette fonctionnalité est proposée. Stripe reçoit les données que vous lui fournissez pendant le paiement ainsi que les références de la commande.
• OpenAI : production d’une proposition de texte lorsque vous lancez une demande dans l’assistant, selon les précisions ci-dessous.
• Mux : traitement et diffusion des vidéos lorsque le partage vidéo est activé. La lecture d’une vidéo peut établir une connexion avec ce prestataire.

Le traitement ou l’accès par ces prestataires peut avoir lieu à l’extérieur du Québec, notamment selon la région d’hébergement et l’organisation de leurs services. Nous ne présentons pas les données comme exclusivement hébergées au Québec. Les renseignements peuvent alors être soumis aux lois applicables dans ces autres territoires.

Les liens ajoutés par le couple vers un hôtel, un registre de cadeaux ou un autre site vous conduisent à des services distincts. Leurs pratiques de confidentialité s’appliquent lorsque vous les utilisez.

5. Lorsque vous utilisez l’assistant IA

L’assistant est facultatif. Pour améliorer ou traduire un texte, le service transmet à OpenAI le champ choisi et la consigne demandée. Pour rédiger à partir de vos idées, il transmet vos indications, le ton, la longueur, la langue et un contexte limité sur la section et le champ à remplir. Vos indications ou votre texte peuvent eux-mêmes contenir des renseignements personnels.

La demande n’inclut pas automatiquement votre liste d’invités, leurs repas, vos photographies ou l’ensemble du site. Évitez d’ajouter aux consignes des coordonnées privées, des renseignements médicaux ou des informations sur un invité qui ne sont pas nécessaires à la rédaction.

L’intégration demande au fournisseur de ne pas enregistrer la réponse pour la fonction de stockage de son API. Ce réglage ne signifie pas qu’aucune donnée technique ne peut être conservée par le fournisseur. Ses règles de traitement et de sécurité demeurent applicables.

La proposition reste à relire et à accepter par vous. Elle n’est ni appliquée ni publiée automatiquement et ne prend aucune décision sur l’admission d’un invité ou son accès à un événement.

6. Témoins et stockage dans votre navigateur

Des témoins de connexion permettent de maintenir une session et de reconnaître un accès autorisé à une invitation. Certains liens d’invitation sont aussi conservés temporairement dans l’onglet pour terminer le parcours d’accès.

Avant la création d’un compte, les choix de votre premier aperçu peuvent être enregistrés localement dans votre navigateur pour vous éviter de recommencer. Pendant l’édition, une copie de travail peut rester en mémoire dans l’onglet afin de préserver des changements non enregistrés. Une autre personne utilisant le même navigateur peut retrouver certaines de ces informations.

La version actuelle du site n’intègre pas de pixel Meta ni d’outil publicitaire de suivi des visiteurs. Le fait de consulter une publicité pour Jour à nous sur une autre plateforme relève aussi des règles de cette plateforme.

Vous pouvez supprimer les témoins et les données locales dans les réglages de votre navigateur. Cette action peut vous déconnecter ou effacer vos choix locaux ; elle ne supprime pas les renseignements déjà enregistrés dans votre compte.

7. Conservation, retrait et suppression

Les données du compte, le brouillon et ses versions servent à vous permettre de reprendre votre préparation. Les réponses des invités et les souvenirs servent à gérer le mariage et les fonctionnalités que le couple a activées. La durée d’accès associée à une offre doit être distinguée de la suppression technique des données.

Retirer une section du brouillon ne supprime pas nécessairement les versions antérieures qui la contiennent. Archiver une photographie ou masquer un souvenir peut en retirer l’affichage sans effacer immédiatement tous les fichiers associés. Dépublier un site retire sa consultation publique mais conserve le brouillon pour le couple.

Dans la version actuelle, aucune suppression automatique de l’ensemble du mariage à une date après la cérémonie n’est annoncée. Les durées commerciales définitives et le calendrier de suppression doivent être fixés avant l’ouverture commerciale. Nous ne promettons ni un hébergement à vie ni un effacement immédiat par le simple retrait d’un élément de l’éditeur.

La personne qui a créé un mariage peut en demander la suppression depuis les réglages, après confirmation. Le mariage, ses versions, les réponses et les accès associés sont retirés de la plateforme. Les fichiers sont placés dans des files de nettoyage ; leur effacement chez les prestataires n’est pas instantané et les liens temporaires déjà délivrés peuvent rester valides jusqu’à expiration. Cette action ne ferme pas le compte.

Les références de commande restent séparées pour le suivi des paiements. Un identifiant technique de suppression et l’association à son propriétaire permettent de traiter une demande répétée. L’ancienne adresse publique reste réservée afin qu’une invitation déjà partagée ne renvoie pas vers un autre mariage.

Pour demander la fermeture d’un compte ou la suppression de renseignements, utilisez les coordonnées du responsable indiquées dans cette politique. La demande doit préciser les données concernées. Les besoins liés à une obligation légale ou au règlement d’un différend peuvent justifier la conservation de certains éléments. Les copies déjà téléchargées ou conservées par des destinataires ne peuvent pas être effacées à distance par Jour à nous.

8. Vos droits et vos demandes

Vous pouvez demander l’accès aux renseignements personnels détenus à votre sujet, leur rectification et, lorsque les conditions légales sont réunies, leur communication dans un format technologique structuré et couramment utilisé. Vous pouvez également demander le retrait d’un consentement ou la suppression de renseignements. Les conséquences sur le service et les limites applicables doivent vous être expliquées.

Adressez votre demande par écrit au responsable de la protection des renseignements personnels. Précisez votre nom, le mariage concerné et la nature de votre demande. Une vérification raisonnable de votre identité ou de votre autorisation peut être nécessaire pour éviter de communiquer les informations à la mauvaise personne ; n’envoyez pas spontanément une pièce d’identité ou un mot de passe.

Au Québec, une entreprise doit répondre par écrit à une demande d’accès ou de rectification au plus tard dans les 30 jours suivant sa réception. En cas de désaccord, vous pouvez exercer les recours prévus auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

Si votre demande concerne une réponse au mariage, vous pouvez aussi joindre directement le couple pour la faire corriger. Cette possibilité ne remplace pas vos droits auprès de l’exploitant de Jour à nous.

9. Protection des renseignements

Le service distingue les accès des comptes de gestion, des invités et des visiteurs. Les opérations de gestion sont soumises à une vérification d’accès ; les fichiers privés ne sont pas destinés à être librement consultables par une adresse de stockage publique. Les accès temporaires aux fichiers et les limites de requêtes contribuent à encadrer leur utilisation.

Aucun outil en ligne ne peut garantir l’absence absolue d’incident. Protégez l’accès à votre boîte courriel, déconnectez-vous sur un appareil partagé et signalez une divulgation ou un accès inattendu par le canal de confidentialité. N’incluez dans votre signalement que les éléments nécessaires à son examen.

10. Modifications à cette politique

Cette page sera mise à jour si le traitement des renseignements ou les services utilisés changent. La date en tête de document permettra d’identifier la version. Une nouvelle utilisation exigeant une information ou un consentement distinct ne sera pas autorisée par la simple mise à jour silencieuse de cette page.

Pour toute question, consultez notre page Contact.